配送・返品について

Tentang pengiriman dan pengembalian

Mengenai pengiriman

Toko kami menerima pengiriman domestik dan internasional.

Harap dicatat bahwa terutama ketika pengiriman ke luar negeri, pengiriman mungkin tidak dapat dilakukan tergantung pada negara atau produknya.

Jangan ragu untuk menghubungi kami untuk mengetahui apakah pengiriman dapat dilakukan.

Tentang pengembalian

Secara umum, kami tidak menerima pengembalian, namun kami dapat menerima pengembalian tergantung pada kontennya.

Silakan hubungi kami mengenai hal itu.

Hampir semua barang di toko kami adalah buatan tangan, dengan beberapa pengecualian. Kami mencoba menyesuaikan warna pada foto produk agar sedekat mungkin dengan aslinya, namun karena lingkungan tampilan dan faktor lainnya, sulit untuk menampilkan warna yang persis sama.

Kami mohon maaf atas ketidaknyamanan ini dan menghargai pengertian Anda.

Catatan mengenai pengiriman dalam negeri

Setelah produk dikirimkan, kami tidak dapat mengubah alamat pengiriman, mengubah isi, atau membatalkan pesanan.
Setiap pesanan akan dikirim ke satu lokasi.
Semua pesanan yang dilakukan di toko online akan dikirimkan melalui pengiriman.
Jika Anda melakukan beberapa pesanan sebelum pengiriman, pesanan akan dikirim bersamaan jika berasal dari alamat yang sama.
Pada dasarnya, kami tidak menerima tanggal dan waktu tertentu.
Pengiriman mungkin tertunda karena alasan seperti area pengiriman, lalu lintas, cuaca, dll.
Jika paket Anda dikembalikan kepada kami karena ketidakhadiran dalam jangka waktu lama atau penolakan untuk menerimanya, kami mungkin membebankan biaya pengiriman kepada Anda untuk pengiriman ulang.

Catatan mengenai pengiriman luar negeri

Silakan masukkan alamat pengiriman dan nama dalam bahasa Inggris.
Pesanan Anda mungkin dikenakan bea masuk dan pajak berdasarkan undang-undang masing-masing negara, serta biaya bea cukai yang dibebankan oleh layanan pos negara tujuan. Semua bea masuk dan biaya lain yang timbul setelah pengiriman akan ditanggung oleh penerima.
Untuk pengiriman ke luar Jepang, kami akan menyertakan Faktur Komersial untuk menghindari penundaan bea cukai. Untuk mematuhi peraturan dan ketentuan impor/ekspor internasional, kami tidak akan menurunkan jumlah pesanan yang tercantum pada Faktur Komersial.
Setelah produk dikirimkan, kami tidak dapat mengubah alamat pengiriman, mengubah isi, atau membatalkan pesanan.
Setiap pesanan hanya dapat dikirim ke satu lokasi.
Jika Anda melakukan beberapa pesanan sebelum pengiriman, pesanan akan dikirim bersamaan jika berasal dari alamat yang sama.
Keterlambatan pengiriman dapat terjadi karena faktor-faktor seperti wilayah pengiriman, lalu lintas, cuaca, dan kondisi sosial.
Jika paket Anda dikembalikan kepada kami karena ketidakhadiran dalam jangka waktu lama atau penolakan untuk menerimanya, kami akan membebankan biaya pengiriman kepada Anda untuk pengiriman ulang.